AIT114

IT外包服务——驻场服务

本服务适合于用户电脑数量50台以上或对IT依赖性比较高或IT工作量比较集中的企业
立即体验


本服务适合于用户电脑数量50台以上或对IT依赖性比较高或IT工作量比较集中的企业。 这种服务方式优点就是服务方式非常灵活。


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我们的方案

我们提供桌面支持、项目管理、项目实施等各类IT人员派驻服务,通过流程化的预防性体系和严格的工程师绩效考核体系,控制服务质量和安全保密等客户关注点,具体方式:

  • 每周5天(周一~周五),按照用户作息时间上门提供人员派驻服务;

  • 每周3天(如周一、三、五),按照用户作息时间上门提供人员派驻服务;

  • 每周2天(如周二、四),按照用户作息时间上门提供人员派驻服务;

  • 每周1天(如周三),按照用户作息时间上门提供人员派驻服务。


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您将获得的价值


  • 非派驻时间也可以获得全天候服务 - 非工程师派驻时间,客户可获得免费远程服务;

  • “一站式”技术覆盖- 电脑电话网络、软件系统、打印复印、门禁考勤等全支持;

  • IT事务全辅助 –IT资产登记管理、申请报告、总结报告、员工入职离职培训等事务性辅助;

  • 轻松驾驭IT需求 - 摆脱人员需求的困境、确保项目或人员得到快速部署、可以灵活应对业务、政策的变化;

  • 丰富的报表提供功能和预警报告机制。

 
服务内容

    电脑硬件的维护,包括:主机、监视器、硬盘、内存、鼠标、键盘、打印机、基础网络设备和电缆的维护;

    电脑软件的维护,包括:通用设备(详见:通用设备列表)和通用软件(详见:通用软件列表)及非通用软件的维护;

    定期更新软硬件目录,配置清单和提供必要的服务;

    配合维护本地服务器和路由交换,例如系统重启、关机和状态检查;

    电话系统的日常基本维护(跳线和号码设置等);

    新员工入职时协助IT事务办理及负责相关IT办公软件培训;

    组织和协调相关IT培训;

    配合IT负责本合同范围内的桌面端IT技术服务工作。

    网络故障排查;

    系统、网络架构分析、说明;

    用户工位IT设备线路整理;

    手机邮箱设置;

    手机VPN配置;

北京中方伟业IT在线

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